救護車調派擬採三級制

(綜合報道)

(星島日報報道)本港的緊急救護服務一直存有濫用情況，政府昨發表公眾諮詢文件，建議不遲於二○一二年實施救護車調派「三級制」，確定為危急或有生命危險的個案將列作「級別一」，救護車召達時間將縮短至九分鐘，較現時快三分鐘。

　　現時不論病情或傷勢，所有緊急救護召喚一律以輪候方式依次處理，救護車目標召達時間均為十二分鐘。去年消防處一共接獲約六十萬個緊急救護服務召喚，平均每天近一千六百四十個，個案當中的緊急程度差異很大，有嚴重至涉及病人生命危險，也有輕微如皮膚痕癢。

　　保安局副秘書長袁小惠指出，雖然本港目前的濫用服務情況不算嚴重，但為了提高服務質素，政府建議根據傷病的緊急程度分級，訂定調派救護車的優先次序。政府建議緊急救護服務分為「三級制」，通訊中心操作員每接到召喚，會提問約九條經國際救護車調派服務協會通過的問題，以辨別召喚級別，需時將十五至三十秒。

　　情況危急或有生命危險，如遇溺、吊頸等個案，會列作「級別一」，救護車的召達時間為九分鐘，較現時縮短三分鐘。袁小惠強調，「心臟病或昏迷不醒的傷病者，需第一時間送到醫院，每快一分鐘存活率就可以增加百分之十，快三分鐘存活率可增加三成。」

　　情況嚴重但無生命危險的個案則會列作「級別二」，救護車召達時間將維持十二分鐘不變；至於輕微燒傷、扭傷等非危急個案就列作「級別三」，目標召達時間將較現時大增近七成至二十分鐘。

　　消防處副處長陳楚鑫強調，如召喚者未能給予操作員明確答覆或具體答案，例如獨居的長者，處方必會嚴格遵從「如有疑問，即時調配」的原則，將不明確的個案歸納為「級別一」處理，而各級的召達時間達標率就將維持百分之九十二點五。

　　另外，袁小惠又表示，暫無考慮就服務徵費，但歡迎市民就徵費表達意見，亦不排除日後實施徵費的可能性。不過，立法會保安事務委員會副主席涂謹申批評，政府是次就救護車調派三級制進行公眾諮詢，根本是為了引入救護車收費制度鋪路。

　　現時有超過二十個國家，包括英、美、加、澳等都有採用分級制，危急個案救護車目標召達時間，一般介乎八至十分鐘之間：歐美有國家錄得的召喚錯誤評級率僅百分之零點三，當中並無致命個案。而新加坡、墨爾本、多倫多及三藩市都有設救護服務徵費制度。在三藩市，除了有急救服務路程費每英里十八美元，還有過千美元的基本出勤費，即使治療不連載送的亦要二百六十美元。在新加坡，若確定是非緊急召喚的，亦要付一百六十五坡元，緊急的則免費。

　　政府昨起就救護車調派「三級制」展開為期四個月的諮詢，期間會向各區議會和有關機構解釋建議，如建議獲得通過，將不遲於二○一二年推行。