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金融危機輔助熱線近萬求助

(明報)2009年7月4日 星期六 15:15

金融危機情緒輔導熱線由去年十月十三日投入服務起至今,共接獲9631個求助電話,2248人需跟進。

勞工及福利局長張建宗說,由政府資助資助東華三院芷若園設立的金融危機情緒輔導熱線由去年十月十三日投入服務起至昨日,共接獲9631個來電,涉及投資失利、失業、生意失敗及收入不足等引致的情緒和家庭問題,其中2248人需要跟進。

另外,同樣是政府資助,由明愛向晴軒設立的人類豬型流感情緒輔導熱線,自今年五月四日投入服務至昨日,則接獲103個來電,其中71個涉及情緒、家庭、照顧兒童、健康及經濟問題,而當中有5名人士表示已被列為懷疑個案,至於其餘的32個來電,是關於疫症的查詢。社工為兩名人士提供面對面的輔導服務。

張建宗說,熱線服務是福利服務重要的一環,社署的二十四小時熱線:2343 2255為有需要人士提供即時輔導、支援和諮詢,並安排適切的跟進服務。

而金融海嘯的衝擊和人類豬型流感的爆發,令部分市民感到焦慮及情緒困擾,熱線服務正是提供「上游」介入服務、識別個別需要的有效工具,他說,政府會密切監察有關服務的情況,必要時會因應服務需求採取相應措施。(即時新聞)

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