上周公布的財政預算案中,政府會於2012/13年度向醫院管理局增加撥款,將嚴重精神病患者個案管理計劃,即「個案復康支援」計劃推展至另外四個地區,包括九龍城、中西區、南區及離島區。計劃在上年度以先導形式於元朗、葵青和觀塘試行,在本(2011/12年)年度計劃亦已擴展至東區、灣仔、深水埗、沙田及屯門,為嚴重精神病患康復者提供適當的社區支援服務,有助及早發現和治療復發的患者,及協助他們早日康復和融入社區。
計劃透過個案管理模式,從出院安排以至社區支援,均由一個指定的個案經理負責,個案經理會與服務使用者建立緊密的關係,透過定期接觸,深入了解個案的康復進度和需要,並根據情況制訂個人化的護理計劃,如協助學習生活技能和情緒控制技巧等。此外,個案經理會支援和輔導服務使用者的家人,提供適切的服務,包括教導一些溝通的方法,和針對疾病的徵狀建議簡單的處理方法等。
計劃亦會建立地區性的平台及協調社區服務去支援精神病患康復者的全面需要。因應服務使用者的情況,個案經理會為他們安排合適的社區服務,特別是社會福利署設立的精神健康綜合社區中心提供的服務,照顧服務使用者的需要。
曾經接受「個案復康支援」服務的精神病康復者劉祥對計劃予以肯定。他認為個案經理能為他帶來心理上和實質支援,包括在他情緒低落時,能夠隨時聯絡個案經理以分享自己的擔憂,並得到個案經理的支持與鼓勵,有時候甚至可在短時間內及辦公時間外與個案經理會面。
劉祥患有抑鬱症並有自殺傾向,在他出現自殺傾向的高危時段,個案經理在之前已特別與社工及非政府機構聯繫,共同商議如何協助劉祥渡過這關鍵時間,包括每天與他通電話,甚至到其居住地方探望他,並把他的專科門診覆診時間提早及增加次數,並由個案經理陪伴下覆診,可安撫他的情緒外,又能讓醫生更準確掌握其病情,令治療更具成效。
計劃自推出以來普遍受到各界的認同,服務使用者和他們的家人對個案經理的工作均予以肯定。個案經理適切的支援能協助改善病情,減少住院及增進服務使用者與家人的關係。
