機場登機手續系統早上一度故障 多班航班延遲起飛

【Now新聞台】機場辦理登機手續系統早上故障，旅客大排長龍，航班延誤，機管局指凌晨系統測試期間發現異常，重啟系統後遇上航班出發高峰，對造成旅客不便致歉。

在機場早上辦理登機手續的人龍由A區一直延伸至E區，主要是國泰航空的登機櫃位，地勤人員加緊處理。

旅客：「沒有通知人及廣播，完全沒有廣播，要自己問(職員)，很差、很差，它(飛機)要等我，不是我等它。」

旅客：「一開始排隊，之後跟人行到另一邊，說會帶上去，結果回來這裡，不知道，很混亂。」

旅客：「早上7時來到，現在已見到龍尾，剛剛來到時看不到龍尾，我初初以為香港人這麼厲害個個去旅行，原來來到才知是系統故障。」

直至早上10時許，排隊人龍逐漸消散。

雖然櫃位服務已經回復正常，國泰仍建議旅客提早到機場，預留額外時間辦理登機手續。

機管局指，凌晨進行定期系統測試期間發現問題，影響南面離港大堂A至E段的登記流程，已即時啟動緊急應變機制，並安排受影響航空公司及旅客，使用其他行段及北面離港大堂。

機管局機場運行執行總監姚兆聰：「我們昨晚(周四凌晨)二時半，當最後一個航班完成後，就進行有計劃的測試工作，應該將電腦主動關閉後另一電腦應該要接手，在這個演練過程中，當我們恢復時，發覺電腦訊號不太正常並不穩定，到五、六時由於不穩定，我們決定將電腦重新啟動，到七、八時恢復期間遇上航班出發高峰，所以有些客人排隊時間較長，我們都代表今日事件致歉。

受事件影響，有五班離港航班，較原定時間延遲約不多於30分鐘起飛。

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