機場系統故障 議員促機管局改善通報機制

【Now新聞台】有立法會議員認為,機管局要改善通報機制。有資訊科技界人士估計,機場後備應急系統沒運作,有機會是數據庫出現問題。

機管局凌晨已發現辦理登機的系統有問題,但有乘客無收到通知,早上來到機場才發現未能如常辦理登機,離境大堂一度大排長龍。

立法會的業界代表認為,機管局要改善通報機制,相信運輸及物流局會跟進事件。

立法會議員(航運交通界)易志明:「與公共交通系統不同,目前沒有(通報機制),因為未試過,今次事件後我相信機管局須檢討內部工作,如果下次為了安全起見,是否可透過相關航空公司知會乘客呢?」

有工會指,今次是機場首次出現此類事故,亦認同應盡早通知受影響乘客。

香港民用航空事業職工總會主席李永富:「有些手足無措,我們無法將訊息掌握到,也無法將訊息傳達開去,告訴乘客可能要延誤多久,起碼先公布有問題,可能需要技術時間解決,讓乘客有心理準備。」

有資訊科技界人士指出,機場使用的大型系統一般會有後備應急系統,但估計今次沒運作。

香港資訊科技商會榮譽會長方保僑:「為甚麼後備系統會不啟動,是否關乎到不只是硬件,甚至是數據庫的問題,因為一般有數據庫問題才會令後備不能啟動,A機啟動了不行,B機啟動是否可以,但數據庫壞了兩邊都會錯。」

他指真正原因要等機管局公布,但認為可以加強演習,日後出現問題時,亦可將旅客調去其他航運大樓辦理登機。

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