雅虎香港新聞 永年士多冰封盆菜道歉補償 年尾免費食車仔麵 全港3間分店只限堂食
永年士多冰封盆菜成為近期熱話，皆因冬至當天，有訂購永年士多盆菜的客人在facebook貼出圖片投訴，收到永年車仔麵外賣盆菜時竟是「冰封盆菜」，全個盤菜急凍結冰，所有食材都染上雪花。永年士多今次反應超快，剛剛又宣佈為表歉意，永年車仔麵全港三間分店將於年尾，向每人免費提供一碗堂食三餸車仔麵！
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認錯態度誠懇 處理危機反應快？
有錯要認，打就企定，今次永年士多反應快之餘，亦冇嘴硬，認錯態度誠懇，兼有補償，處理危機來說算是不錯了。永年士多於facebook發表聲明認錯：
「臨近2021年尾，我們很遺憾為大家帶來了一個冰冷又難忘的冬至。感激大家所有鞭策和鼓勵的留言。好的壞的我們一併照單全收，加以檢討。事件發生後，我們已逐一處理受影響客人的安排，以及即時改正運送食物的安排和步驟，以確保同樣事情不會再次發生。
永年，是一家生於香港源於香港的車仔麵品牌，縱然我們犯了錯，還是希望可以用心改正和繼續進步，並把暖暖心意回饋香港人。」
12月31日免費請食3餸車仔麵
只認錯當然不夠，於2021年12月31日，6時至9時，永年車仔麵全港三間分店將每人免費提供一碗堂食三餸車仔麵，除了聊表歉意外，更希望為所有香港人於跨年前帶來一點暖意，寄望跟大家一起將2021年嘅所有寒意送走，迎接一個充滿未知的2022。永年小編更非常幽默，hashtag寫：「放心碗麵肯定係熱嘅」，碗麵熱唔熱我就唔知啦，但應該會非常多人去排隊。
條款及細則
免費任選三餸$9車仔餸，星級餸需補差額
活動只限永年士多元朗，尖沙咀及銅鑼灣店
必須向店員出示此Facebook帖文方可享用優惠
活動只適用於2021年12月31日晚上6時至晚上9時
活動只限堂食（外賣及外送將收回正價）
每人每次只限一碗
如有任何爭議，永年士多保留最終決定權
永年士多
地址：尖沙咀加拿分道46號地下7-8號舖（地圖按此）
地址：元朗教育路88號寶城洋樓地舖2-4號（地圖按此）
地址：銅鑼灣謝斐道482號兆安廣場地下7-9號舖（地圖按此）
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