消費券2022丨唔見八達通、支付寶/WeChat Pay HK/Tap&Go帳戶失效點算好?呢日之前要做好手續!

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消費券2022丨唔見八達通、支付寶/WeChat Pay HK/Tap&Go帳戶失效點算好?呢日之前要做好手續!

消費券2022的第一期將於4月派發,若去年收取消費券的八達通、支付寶、WeChat Pay HK或Tap&Go帳戶已遺失或失效,便要盡快跟從以下步驟更新登記紀錄,以便準時收到新一輪消費券!

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不可以更改領取消費券2022第一期的儲值支付工具

去年曾領取消費券的市民,今年將會經同一帳戶自動收到消費券2022第一期。政府之後會再甄選儲值支付工具承辦商,市民可再選擇使用另一支付工具收取消費券2022餘下的電子消費券。

去年用八達通卡領取消費券

去年選用八達通卡領取消費券的市民,如果遺失或八達通卡已失效,可在3月25日或之前,經以下方法更改消費券的登記紀錄。

不記名八達通卡

  • 遺失不記名八達通卡:完成報失手續後,可透過指定連結更改消費券的八達通卡登記紀錄,以另一張八達通卡領取消費券。

  • 不記名八達通卡失效:可經港鐵客務中心退回失效八達通卡,再透過政府的指定連結更改消費券計劃登記紀錄,用另一張八達通卡領取新一輪消費券。

個人八達通卡

  • 遺失個人八達通卡:進行報失及同時要求補發新卡,由八達通卡有限公司負責更改消費券計劃登記紀錄,用戶在啟動新卡後,可領取新一輪消費券。

  • 個人八達通卡失效:可經港鐵客務中心退回八達通卡及要求補發新卡,由八達通卡有限公司負責更改消費券計劃登記紀錄,用戶在啟動新卡後,可領取新一輪消費券。

銀行聯營八達通卡

  • 遺失銀行聯營八達通卡:向發卡機構或銀行報失,然後透過政府的指定連結更改消費券計劃的登記紀錄,用另一張八達通卡領取新一輪消費券。

  • 銀行聯營八達通卡失效:透過政府的指定連結更改消費券計劃的登記紀錄,用另一張八達通卡領取新一輪消費券。

已領取樂悠咭及退回八達通卡

於3月7日前已退回八達通卡的樂悠咭持有人,可致電八達通消費券客戶服務熱線2969 5500,在核對個人資料及去年消費券的登記參考編號後,樂悠咭持有人可用樂悠咭登記領取新一輪消費券。

支付寶/WeChat Pay HK/Tap&Go帳戶失效

用戶可由即日起至3月25日期間,下載「更改儲值支付工具帳戶申請表格」,或透過熱線185000以郵寄、電郵或傳真方式索取表格,填妥後連同香港身分證副本,無須貼上郵票,郵寄至「香港郵政總局郵政信箱185000號 消費券計劃秘書處」。

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八達通用戶可沿用補貼領取站領取新一輪消費券。

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