疫下市民精神健康漸差 《即時通》一季接逾1.2萬宗求助

【on.cc東網專訊】持續近三年的新冠疫情仍然終結無期,各項經濟數據每況愈下,加上政府嚴苛的防疫政策,不但持續衝擊本港經濟,亦為市民帶來持續的焦慮感,甚至引發精神健康危機!24小時精神健康熱線利民會《即時通》,過去半年接收的求助電話數字持續飆升,今年7至9月(最近一季)處理達12,650宗來電求助,較去年每季平均處理數字急增27%,因就業及經濟壓力而求助來電佔整體24%,相當於每4個來電就有一個表示相關的精神困擾。有居住劏房的女士因疫情打擊生活陷谷底,以啃麵包度日,經常失眠,精神壓力達臨界點,反映市民急需直接、持續和主動的精神健康支援服務。

居住劏房的王女士被疫情顛覆了她的生活,曾失業數月,由疫情前可以依靠工作一力照顧親友,到現在連劏房租金亦幾乎無力負擔,多月以來僅靠吃麵包果腹。她每晚致電《即時通》疏導即時精神壓力,指「一諗起以前同依家生活嘅對比我就忍唔住喊,但我住劏房好驚喊出嚟會騷擾到隔籬,惟有打嚟細細聲講,疏導一下情緒。」連月收入大減令王女士承受巨大精神壓力,經常鑽牛角尖,無緣無故哭泣,漸漸影響睡眠,平均每晚睡不到兩小時。經過數月,她一直累積的精神壓力接近臨界點,工作和休息皆不如意,她接受《即時通》每晚一次的電話情緒支援服務,透過話筒讓負面思緒得到排解,漸漸傾談到「出路」,讓她捱過最困難時刻。

《即時通》呼籲市民若面對精神壓力或生活問題皆可致電求助,按來電者的求助需要及近期的精神健康狀況,由專人提供主動關顧、覆診及服務提示及簡短輔導服務,並在合適情況下安排服務轉介,為來電者連接社區服務網絡,同步提供即時熱線求助途徑陪伴來電者過渡困難時刻。

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