繁忙顯價值 職場文化要「扮工」？

【經濟日報專訊】不少商企有已上岸的資深員工尸位素餐，實際上「扮工」的主角隨時令人意想不到，研究發現這包括地上近4成的工蟻，以及靠繁忙彰顯個人價值的千禧世代。 不過，工蟻是為社群奉旨偷懶，人類卻是礙於職場文化迫着扮工，終歸有害無益，卻改變需時。 亞利桑那大學最近依靠彩色記號，發現不論螞蟻品種，原來平均約4成工蟻終日於巢穴繞圈、整理蟻群儀容等，似乎無所事事，其實是備用蟻力，待實幹同輩傷亡時會即時替補。 僱主不會高薪養閒人，職場亦沒彩色標記剔除績效考核的偏見，僱員惟有努力扮工。本地論壇稍早曾有網民公審罪大惡極的加班狂同事，抱怨受拖累無法下班，怕連健康都賠掉，人人同仇敵愾。 愈年輕愈傾向「扮忙」 市場研究公司Market Probe International前年曾調查環球28國共逾1萬個成人，發現愈年輕愈傾向扮忙，嬰兒潮世代僅26%會扮，34歲以下千禧世代已增至51%；中國、日本、新加坡等亞洲人普遍內心掙扎，既想放慢步伐，又不得不依照繁忙就是好的教條白忙一場。 當連整齊的辦公桌也可受批評，就知年輕人、亞洲人為何尤要扮忙。哥倫比亞大學市場學學者Silvia Bellezza去年底指出，人們於現今知識世代，要改靠扮忙來營造自己坐擁僱主客戶所需技能、深受市場渴求，甚至看到免提聽筒、靠超市送貨等繁忙表徵，聯想到有地位。美國傳訊學者Ann Burnett研究都過去半世紀的信件後，發現人們現時連度假時都常自稱繁忙。 不過，史丹福大學學者John Pencavel早曾指出每周工作超過55小時，近乎不會再有額外生產力。波士頓大學學者Erin Reid研究一家要求員工全情投入、隨時應召的環球諮詢公司後，亦發現工時長不等於績效高，想要多點閒暇的人卻要靠陽奉陰違避免受懲罰，令工作狂神話、職場瞞騙文化持續。 日本現時有扮工神器，以人臉識辨技術，當老闆靠近時自動跳回工作視窗，也有人力專家稱，職員不敢填寫太多空檔，令同事難以聚首一堂商議要務，顯然皆非好事。 改變工作模式增效率 Bellezza認為，僱主及經理應由聚焦下屬留在公司多久，改為關注他們交出了甚麼，做得繁忙本身不應是優點。 為免下屬為取悅自己來磨爛蓆，愈來愈多商企開始容許利用Google Hangouts、雲端硬盤等既有科技促成彈性上班、居家工作，只要能完成工作，甚麼假期、福利都可有，本地資深廣告人曾錦強旗下Secret Tour Hong Kong正讓員工分批放長達一個月有薪假，免員工透支、傷害客戶利益，有損公司表現，更曾成為全城佳話。 港企實應深思，與其使員工扮忙，何不改變工作模式，讓員工既能多休息回氣，又有效率，替公司帶來實質貢獻？
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