聯合醫院推輪候管理系統等 縮短病人輪候時間

【Now新聞台】公立醫院專科門診服務需求持續增加，醫管局提出多項措施，包括將病情穩定病人轉介到私家醫院等，成功將內科門診穩定新症最長輪候時間由上年度的122星期降至現時的111星期。

這部自助預約抽血機懂得按病人是否需空腹或者配合其他化驗，自動配合一個最適合時間給病人預約。

為縮短病人在門診診症輪候時間，聯合醫院引入不同智能系統，例如取籌及繳費機，還有輪候管理系統。

聯合醫院專科門診部部門運作經理譚永生：「背後有管理系統，知道病人等了多少分鐘、哪一科的進度如何，我們在後方做管理時可以分析到不少數據。」

現時市民看醫生後，要自己到藥房交藥單，院方正研究醫生診症後直接將處方傳送到藥房，縮短市民等候取藥時間。

醫管局公布最新專科門診輪候時間，有9個聯網專科的穩定新症最長要輪候超過100星期，比上年度少11個，其中九龍西的眼科新症排最久，要排205星期。醫管局歸咎於新冠疫情及醫護流失嚴重。

醫管局推出多項措施，包括在普通科轉介個案前，先由專科醫生評估轉介的需要；聘請退休員工、兼職醫生等，又安排病情穩定的病人到私家醫院覆診。

醫院管理局總行政經理劉家獻：「我們會向病人細心解釋，最重要的信心是告訴病人，當病情例如內科、高血壓、糖尿病病情有變，需要回來公立醫院看專科醫生，是有快捷途徑，不須重新排隊。」

採取相關措施後，內科門診穩定新症最長輪候時間由上年度122星期，降至現時的111星期。醫管局期望在2024年3月底能降至約100星期，達到施政報告提出的目標。

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