【蘇教授論經濟】名片效應(蘇偉文)

名片效應

所謂心理名片是指交際的群體感彼此有著相同或近似的態度和價值觀,就可以拉近雙方的心理距離,有助於人際關係的建立,對工作上會有正面的影響,而這種名片效應的應用,對於管理有很大的用途。

人是很奇怪的動物,每個人都有不同的想法,但每個人都會覺得自己有獨特的見解,這個現象在一些專業性強的機構尤其明顯。在近代社會,由於教育程度的普遍提高,員工也不再是只聽上司的號令而沒有自己的看法,所以近代管理的思潮已慢慢的演變,要將機構看成是專業性強的模式,實在的聆聽員工的看法。應用名片效應在管理上是著重互相的理解,從而強化團隊的共同信念,有利達到機構目標。

在應用名片效應時,有的人會以為這不過是簡單的投其所好。例如有人在求職面談時,先打聽面試考官的背景,然後找出其性格態度,再在面試中回答一些合符面試考官喜好的答案。表面上這人可以得到面試官的賞識,也拉近了彼此的心理距離,也會增加了獲聘的機會。可是若果只是一味的設法投其所好,根本就沒有了自己的個性,即使任職後也很難在事業上長期有表現,因為一時間的名片效應只能暫時拉近雙方的心理距離,要長久的適合機構文化和營運上的種種,還得靠本身的行事作風是否配合機構發展。

除了是拉近交際上的心理距離之外,名片效應也可應用在顯示一己的特質,人是會從多方面去獲取各人的特質的訊息,而這些特質就變成了個人的名片,這些名片上的資料,會是其他人評價可否和這人合作的重要訊息。以前一些前輩時常對後輩在工作上的種種提點,換另一個角度看就是讓後輩累積特質,讓其名片效應顯現。
不少人以為名片效應只在人際關係上,但不要忘記職場競爭劇烈,各家機構求材若渴,今天努力的成果可以成為他朝給人賞識的要素,良好的聲名會是職場上的有利條件。