三星提供防火盒回收 Note 7 重挫業績損1326億

【星島日報報道】南韓三星電子集團宣布停產及在全球停止出售 Galaxy Note 7 智能手機後,著手安排善後工作,回收同類手機及退款給受影響的顧客。該集團提供一款特製的多層防火盒子及防護手套,讓顧客帶上手套,先把手機放進盒內,再交回該集團的代理商和分銷處。業界估計,這次歷來最嚴重的危機會令三星損失多達170億美元(約1326億港元),勢必對該集團未來的業績帶來重大打擊。 購買了Note 7手機的美國用戶,周二起陸續收到那個特製的防火盒,內有防火外層的保護袋和保護手套,並附有警告訊息,提醒用家把手機用平郵運回該集團,不要空運,以防手機在空中爆炸。 英國的用家同樣收到類似的保護盒子,但英國郵政部門已表明,拒絕協助三星回收懷疑有問題的手機,以保障郵務人員的安全。 美國郵政表明,即使用平郵寄回問題手機,也要小心處理。手機要遵守嚴格的包裝規定,包括放入卡紙盒或硬膠盒子內。軟性質料的包裝或普通信封不獲接受。 暫時未知道三星會為美、英客戶供應多少個那類特製的防火盒子,也未知道其他地區例如香港的用戶是否也會獲得供應。

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