三星永久停產Note 7 籲用家立即熄機

【星島日報報道】南韓三星周二全球停售接連發生爆炸事故的旗艦手機Galaxy Note 7，並宣布永久停產Note 7，及呼籲用戶立刻「熄機」。三星電子香港表示，會在周五或之前公布更換手機或退款詳情。香港消委會表示，至今接獲一百六十宗有關三星的投訴。 三星發布聲明說：「我們最近調整生產數量，以利徹底調查和品質管制，但因為將消費者安全列為最高優先，我們已作出停止生產Galaxy Note 7的最後決定。」 三星又表示，正與美國消費品安全委員會(CPSC)調查涉及Note 7的着火事故，呼籲機主停用並關掉手機，辦理退款或更換其他型號手機手續。美國消費品安全委員會主席凱伊說，三星停售、停換Note 7的決定是「正確的舉措」，消費者應該關機，並停止使用所有Note 7手機。 根據三星透過電子郵件發布的聲明，三星將於本月十三日(周四)至十二月三十一日間讓南韓的Note 7使用者退款，或者更換其他機型。南韓三大電訊運營商SK電訊、KT及LG U+周二起停售Note7。 三星八月中推出Note 7後，發生多宗電池過熱起火事故，上月初首次宣布全球停售，並回收二百五十萬部手機，為顧客更換新機。但美國近日發生多宗涉及新機起火冒煙的事故。其中美國一名新版Note 7用家在手機於未充電情況下仍着火；本月五日，美國西南航空一架客機起飛前，機上亦發生乘客更換後的Note 7冒煙，導致航班取消。 網上最近流傳一段短片，顯示南韓仁川一家Burger King快餐店內一名戴上厚防火手套的職員，把餐桌上一部冒煙着火的Note 7拾起，但不慎弄跌在地上。片段點擊率已接近一百萬次。這家分店的經理說，已針對餐桌受損向三星求償。 三星電子香港表示，已在港澳停止出售 Note 7，會在星期五或之前公布有關更換手機或退款詳情。 本港消委會昨表示，已聯絡香港三星，要求他們盡快確認有關訊息，及對外公布停售與更換手機的詳情；期望三星盡快公布停售及退款安排，又呼籲零售商及電訊商即時將有關產品下架及停售，保障消費者安全；已購買Note 7的消費者，應在安全情況下備份手機資料，關閉手機電源，並主動向零售商及電訊商查詢是否有更換安排，同時準備所有購買的單據以作跟進。 消委會總幹事黃鳳嫺表示，至今收到一百六十宗有關 Note 7的投訴，投訴人對相關手機表示無信心，期望可退款。 在內地，國家質檢總局昨日下午宣布，三星中國決定召回在內地銷售的全部Note 7，合共逾十九萬部，其中包括上月十四日公布首次召回的一千八百多台。 質檢總局表示，今次召回的Note 7有異常發熱、燃燒等問題，且有可能發生起火等嚴重後果，截至目前內地已發生超過二十宗過熱、燃燒事故。

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