中新網評論:國泰需解除傲慢與歧視 否則治標不治本

國泰航空調查後決定解僱三名涉及歧視非英語乘客的空中服務員。 中新網發表評論文章,認為國泰不能僅僅解聘這幾名空中服務員就萬事大吉,更需解除背後普遍存在的傲慢與歧視,否則只是治標不治本。 文章指出,從眾多內地乘客被歧視的經歷來看,國泰航空很多人員對說普通話乘客的歧視和傲慢已經深入骨髓,問題並非僅僅出在涉事的這三名空中服務員身上,而是出在企業文化上,而損害的不只是國泰航空的形象,亦嚴重違背香港優良的待客之道,有損香港好客之都聲譽,呼籲國泰航空必須刮骨療毒,全面檢討,徹底改掉老毛病,發自內心地徹底摒棄傲慢與歧視,才能重新贏得民心。 人民日報海外版旗下公眾號「俠客島」早前亦發表提為「在香港歧視普通話,注是是個笑話」的文章,指國泰已經道歉,但事件的責任顯然不能夠只是推給幾名涉事員工,國泰應該反省管理制度和公司文化。