中環5星級寵物友善酒店 貓貓疑被貓沙中異物割傷

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【on.cc東網專訊】不少市民在出入境限制下無法外遊,放假時都會入住酒店享受「Staycaution」。有市民上月底帶同寵物貓入住中環一家五星級酒店,而酒店稱是「Pet-Friendly」(寵物友善),但入住期間,貓貓疑被酒店提供的貓沙所割傷,事主更在貓沙發現鋒利異物。事主要求酒店改善,酒店對事件致歉,並承諾會更換較軟的貓沙及貓沙盆。

陳小姐早前在網上以2,640港元預訂了該酒店的「Staycaution」套餐,當中包括一晚酒店、早餐、下午茶及晚餐,並可攜同寵物。陳小姐在上月22日與朋友入住,當時酒店指貓貓不能步出酒店房,而房間提供貓沙、貓沙盆及一張讓寵物休息的小床。

當晚約8至9時,陳發現寵物貓的其中一隻腳掌受傷流血,她在貓沙堆中發現有尖銳異物,懷疑是被貓沙所割傷,故立即通知酒店及要求更換其他貓沙,但酒店職員指貓沙只有一款,而向她展示的一袋貓沙,內裏仍有異物,她惟有停用貓沙,並採用由酒店提供的寵物尿墊。

陳在翌日帶同寵物貓求診,獸醫指是普通割傷。陳隨後以向酒店投訴,酒店指由於保險不包寵物,故未能理賠,酒店在電郵中向事主道歉,並指向她提供免費早午餐作賠償。酒店隨後再在電郵指,會更換較軟的貓沙及貓沙盆。

陳表示,期望其他寵主以此為誡,帶同寵物入住酒店時要加倍小心。東網正向酒店查詢。

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