中醫落貴藥 吸乾醫療券

晴報

【晴報專訊】長者醫療券變不良店舖「吸金」法門!消委會指有長者向中醫求診後,5天藥費連診金竟高達4,000元,不但「吸乾」醫療券,更要自掏203元;有眼鏡店則慫恿長者以醫療券「重複購買」,以2,000元買兩副同款老花眼鏡。有長者團體指,長者求診被濫收費情況普遍,中產長者更易中招。

消委會接獲多宗醫療券投訴個案。其中一宗個案事主為70歲李伯伯,他因泌尿科問題向中醫求診後,被索取1,000元診金,5天藥費已達3,000元,最終其醫療券戶口內2,547元遭全數扣清,連同優惠及診金扣減,尚要補貼203元。

診所指已獲病人同意 拒絕退款

其子知悉後向診所追討,負責人解釋因部分藥材以特別途徑採購故價昂,診治前亦已說明費用。消委會介入後,涉事診所仍稱已獲病人同意才處方,堅拒退款。

另一個案事主為70多歲張伯伯,因輕微老花到眼鏡店驗眼和配眼鏡,結果店員竟游說他購入兩副同款不同色的老花眼鏡,聲稱方便他在家及外出使用。其女兒認為父親只用眼鏡來讀報及處理日常生活需要,絕不需準備「外出用」眼鏡。經消委會調停後,雙方和解,店方承諾退回其中一副眼鏡費用。

香港防止虐待長者協會助理總幹事林文超指出,長者在看中醫及配眼鏡時涉「被騙」醫療券情況普遍,「例如驗眼服務一般免費,但有馬鞍山眼鏡店知道長者有醫療券,便訛稱驗眼也要收費;亦有中醫開花膠等貴價補身品予長者。」

有店員靠嚇 訛稱會過期要盡用

他指,中產長者更易成為「濫收」受害人,「中產長者覺得醫療券不用白不用,使用前無了解詳情,易因不知價或不清楚流程被騙;最常見是店員謊稱醫療券會『過期』,嚇長者要『盡用』。」

消委會指,長者認知能力和反應或隨年紀下降,未必能自行判斷醫療服務的適切性,宜由家人陪同選購;且若一次服務便用盡醫療券,或影響長者未來到私營醫療服務就醫,故促商號要清晰交代收費,及容許長者就不同收費醫療方案作選擇後,才提供服務。

貼有標誌診所 不一定可用券

消委會亦提醒,貼有醫療券標誌的診所,不一定能使用醫療券。有個案是80歲楊女士選用有醫療券標誌診所求診,但事後卻被徵收440元診金。診所解釋,因當值診症醫生沒參與計劃,故拒收醫療券,現已在診所門前標明收醫療券時段。

林文超指,上述情況常見於連鎖醫療機構診所︰「不但是醫療券,若僅有替更醫生當值,診所連保險公司的醫療卡亦拒收,只能用現金支付;而不少長者不習慣帶大量現金求診,遇上這情況甚不便。」

記者︰脫芷晴

編輯:林子豐

美術:熊偉然

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