保險索償投訴委員會倡投保人如有不清晰先知會保險公司

保險投訴局在去年接獲607宗新投訴個案,較2021年上升約18.6%,而當中引起最多索償糾紛的保單類別,分別是住院/醫療保險,以及人壽/危疾保險。 保險索償投訴委員會主席徐福燊表示,投保人及保險公司有不同角度詮釋保單條款,因而引起糾紛,建議投保人如有不清晰的地方,應事先知會保險公司,以減少爭拗。