信義房屋活歷史汪耀崇從貼紅單開始

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▲信義房屋林口站前店店長汪耀崇是信義房屋最資深店長,已入行32年。(圖/NOWnews資料照片)
▲信義房屋林口站前店店長汪耀崇是信義房屋最資深店長,已入行32年。(圖/NOWnews資料照片)

信義房屋林口站前店店長汪耀崇入行32年,是信義房屋最資深的店長,從最初帶著糨糊在街頭貼紅單到現在網路作業,更見證信義房屋從10幾家分店茁壯至近500分店;資深如他,也曾因業績不理想3度想放棄,但轉念過後,繼續在這條路上奮鬥。

汪耀崇國中時,爸媽買的房子被政府徵收,只獲得少數賠償金,當時屋頂都被拆了,媽媽在收拾細軟的背影令他難忘,他畢業後想憑藉所學建築專長,進入不動產業能更了解房地產專業,希望能讓家人住進好房子。

因為這個初衷,56歲的汪耀崇在信義房屋一待就是32年。他從板橋開始,一路待過台北市中正區、新北市新莊、泰山、蘆洲、板橋、林口區等14家分店。

一路堅持30多年,曾經想放棄嗎?汪耀崇表示,30多年生涯中,有3次想放棄,剛進入信義房屋半年時因為工時長、成績不如預期,跟當時店長提辭職,店長拜託他再留3個月帶新人,在教別人的過程中,自己融會貫通,業務也越來越順利,1年10個月後就選上店長。

第2次想放棄是他入行15年時,當時他在蘆洲店,當年正是捷運蘆洲線施工期間,店面被捷運工程包圍,因此業績不佳,雖之後調任至板橋,他有離職念頭,所幸在主管協助下,重新適應環境調整心態,順利克服第2個瓶頸。

而第3次想放棄,就在去年,汪耀崇說,因為自己已是資深店長,因此他對自己的要求又更高,當業績沒有排進區內前三名而萌生退意,也在主管鼓勵下,再度轉念調適心態。

帶人帶心,提拔年輕同仁不遺餘力的汪耀崇,曾培育近20位店長,也不吝在同事遭遇困難時,分享經驗、幫助走過低潮。主因來自於他年輕時,雖有熱情但易衝動,曾有客戶在簽約現場有意反悔,他竟衝動現場嗆客戶「那你就不要買、今天就不要簽約了」。在主管幫忙下才得以收場。

若年輕同仁常因衝動得罪客戶而招來客訴,他多會同理協助,汪耀崇說「人都會犯錯,只要同仁洽談的過程中有盡心力,都不會太過苛責」。

此外,汪耀崇也帶領分店同仁捲起袖子作公益,像他在泰山店擔任店長時,曾協助募二手物資義賣,並邀集附近居民參加,募款所得幫助低收入戶,他說,幫助人很快樂,而身為房仲業的一份子,他也相信,要善盡企業的社會責任,路才能走得長久。

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