停開通知太遲 市民失預算 海洋公園退票安排捱轟

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海洋公園在8號風球取消後兩個小時,才「施施然」交代退票安排。
海洋公園在8號風球取消後兩個小時,才「施施然」交代退票安排。

颱風「圓規」襲港,發出8號東北烈風或暴風信號熱帶氣旋警告近24小時,期間有黃色暴雨警告信號與雷暴警告,本港兩大主題樂園香港迪士尼樂園與海洋公園,包括海洋公園的水上樂園昨全日停開,有網民再度狠評海洋公園太遲通知停開,令已經購票的市民大失預算。而園方昨日亦姍姍來遲,在8號風球取消後兩個小時,才「施施然」交代退票安排,有市民怒批評「香港第一次掛8號咩?點解海洋公園好似從未處理過呢啲情況!極度失望!」

熱帶風暴「獅子山」上周來襲時,天文台發出8號烈風信號的時間很倉促,但颱風「圓規」緊接其後進擊本港,天文台早在前日清晨已提早預告會懸掛8號風球,昨早10時又發出預告,指8號風球會維持至昨日下午4時,不過,海洋公園昨早8時在其社交媒體的公告卻指,「如8號風球於中午仍然生效,海洋公園及水上樂園將全日停開」,當時未有交代任何退票安排。

「好似未處理過呢啲情況」

有市民認為海洋公園的安排滯後,有市民更在公園的官方專頁貼文批評,「剛宣布(8號風球)起碼維持至4點,是否退票一早應該已經決定咗啦!公關部門,處理突發事情是否過於慢啊」,有市民更不滿海洋公園應變太差,質疑香港常有打風情況,「點解海洋公園好似從未處理過呢啲情況」,對公園安排極度失望。亦有網民指昨日天氣不穩定,雷暴警告亦生效,質疑海洋公園的考慮,若開放水上樂園遇上意外,應由誰負責?

上周已被批評處理不當

海洋公園在上周熱帶風暴「獅子山」襲港時,已被批評處理水上樂園開放及退票事宜不妥。昨日又發生同類事件,且延至天文台取消8號風球後兩個小時,海洋公園才在社交媒體上公布有關未使用之入場門票安排。園方指,訪客可持未使用的昨日(13日)水上樂園門票,換取1張由今天(14日)至11月13日期間(10月19、21、 24及31日除外)的相同類別門票。園方指新換取及原有門票如價格有所不同,差額不會獲現金退款或現金券回贈。

另一主題樂園香港迪士尼樂園亦有網民詢問退票安排。早前「獅子山」襲港時,有市民希望取消酒店預訂,但聲稱致電與發電郵多日均未有獲回覆。

網民狠評海洋公園停開通知太遲,令已購票的市民大失預算。
網民狠評海洋公園停開通知太遲,令已購票的市民大失預算。
水上樂園開放以來是非不絕。
水上樂園開放以來是非不絕。



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