全球航空公司排名 國泰跌落第五

東方日報

【東方日報專訊】【本報訊】因管理不善而在全球最佳航空公司排名節節下跌的國泰航空,今年在全球最佳航空公司排名榜再跌一位!以英國為基地國際航空服務排名機構Skytrax公布新一屆「全球最佳航空公司獎」,國泰由去年「梗頸四」跌落第五名,更是公司連續第三年在排名榜下跌,可謂管理質素每況愈下的又一力證。

Skytrax昨公布「2017全球最佳航空公司獎」,去年第二位的卡塔爾航空(Qatar Airways)今年終奪冠,緊隨其後是新加坡航空(Singapore Airlines)、全日空(ANA)及阿聯酋航空(Emirates)。去年已跌出三甲位置得「梗頸四」的國泰航空,今年繼續醜聞不斷,終在排名榜上再跌一名,僅得第五名。

今次已是國泰連續第三年在同一個全球最佳航空公司排名榜位置下跌,其他航空公司成績則不斷上升,長此下去,國泰勢將被其他公司大幅拋離。卡塔爾航空今次「威番次」升上第一名,亦在全球最佳商務客艙得第一名,以及在全球最佳機上娛樂和全球最佳經濟艙得第二名,實至名歸。

導致國泰由第四名跌落第五名的主因,是全日空由去年第五名升上第三名,她今年同時在全球最清潔機艙及全球最佳商務客艙得第二名。至於微升一位至第二位的新加坡航空,亦在全球最佳機上娛樂得第三名。反觀國泰除了旗下國泰港龍在全球最佳地區航空公司得第三名,便再無在其他分類排名中打入三甲。

不斷減人手 員工冇心機工作

關注國泰發展的「廿三萬監察」發言人王國興指出,國泰排名節節下跌事出有因,「不斷減人手,士氣大幅下滑,上中下(層)惶惶不可終日,員工邊有心機(工作)呢?」國泰上月公布再辭退六百名員工。他促請國泰別再因為減省成本而裁員,「咁係削足就履,向有經驗員工開刀」,應盡快改善服務質素。

國泰航空回應排名持續下跌表示,視每個獎項為鞭策的動力,新的企業架構主導以顧客為核心,並會就不同範疇及細節作出檢視。

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