公立醫院管理系統檢討報告 委員會指權責不清致責任含糊 倡安全指標納高層表現評核|Yahoo
【Yahoo 新聞報道】公立醫院今年上半年接連發生多宗事故,涉「插錯喉」、病人護理程序、設備運作等,政府要求醫管局檢討,醫管局成立系統管理檢討委員會,向醫管局提出 31 項建議。醫管局今(22 日)下午交代檢討報告,主席范鴻齡指,醫管局全面接納報告所有建議,將盡快落實各項建議,保證不會拖延,惟現時未有具體時間表;醫管局大會轄下將成立「高層次」的管治及架構改革委員會,落實有關建議,定期向醫衛局、醫管局大會報告進度。
醫院系統檢討報告就 5 大範疇提出31項建議,包括管治與責任、安全文化、合規性與監察、事故管理、促成因素等方面。在管治與責任方面,委員會認為,現時醫管局存在權責不清的問題,缺乏專職負責質素及安全的人員等,建議局方釐清各層級在管理質素安全的角色、權責,包括總部、聯網、醫院和部門層面。
委員會建議,建構高層人員病人安全問責框架,將安全指標納入表現評核,讓高層管理人員對病人安全承擔責任。
委員會指出,員工對安全文化認知不足的其中原因,是新入職年輕醫護人員缺乏足夠培訓,人手不足亦促成安全風險。醫管局近年面對人手流失,委員會建議醫管局挽留人才方面要繼續努力,亦要利用科技減輕人手工作,同時應進一步理順工作流程。
醫管局近年接連發生多宗事故後,被指資訊發放混亂,報告建議,訂立統一的事故公布機制,及設立發言人培訓計劃。另外,委員會認為,及時予病人、病人家屬、員工適切的照顧及支援,同樣重要,這些方面均有改善空間。
報告建議,醫管局引入公正文化的框架,在事故發生後,將員工責任分為人為錯失、危險行為或魯莽行為,不同行為訂定不同處理程序。同時培育安全文化,鼓勵非懲罰性的通報,營造「敢言文化」,建立坦誠溝通環境。
醫衛局今早透過新聞稿表示,同意報告31項建議措施及相關行動計劃的方向,已責成醫管局落實各項改善措施及持續監察進度和成效,並向醫衛局定期提交進度報告。