出行唔安心 各部門執行尺度不一 無家者慘被拒門外

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無智能電話的無家者首當其衝受最大影響。
無智能電話的無家者首當其衝受最大影響。

【本報訊】政府前日(1日)起嚴格執行進入政府大樓和辦公處所前,使用「安心出行」流動應用程式的安排,沒有智能電話的無家者似乎受最大影響。社區組織協會幹事陳仲賢昨日在電台節目批評,曾帶同無智能電話的無家者,嘗試於措施執行首日進入不同政府設施,卻發現職員執行尺度不一,令人無所適從。

前線指引欠一致性

陳舉例指,康文署壁球場拒絕無家者填資料入場,但社署職員則容許無家者填資料,而欲進入街市時,保安回應指不清楚安排需要請示上級,最後雖然容許填資料,但又無核實無家者身份。陳批評,不同部門對前線指引不一致,部分前線人員怕麻煩索性以較嚴格方式執行,抗拒無家者。他建議政府彈性處理相關個案,又指現時約有1,500名無家者,要找到足夠的二手電話送贈他們有一定困難,亦有無家者因長期在街頭露宿,送贈的二手電話亦遭偷去。

康文署就事件作出回應指會因應實際情況,豁免個別人士在進入辦公處所和場地時使用「安心出行」,包括沒有智能電話的無家者,又指已按實際運作需要,調派足夠人員執行措施,如發現有人使用虛假「安心出行」流動應用程式,會報警處理。

長者安居協會昨表示,「一線通平安鐘」服務熱線中心自10月至今共接獲逾百宗用戶查詢關於政府場所使用「安心出行」流動應用程式,前日及昨日短短兩日便接獲78宗相關查詢。協會又指,留意到長者在使用智能手機時較常出現困擾,即日起所有用戶如有需要,協會可協助用戶下載有關應用程式於其個人智能手機。詳情可向熱線中心職員或致電2338 8312查詢。

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