匯款寫錯帳號只能認賠?釣行員怒喊

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▲原PO不小心填錯數字導致匯款錯誤,上網求助後,意外釣出一名行員抱怨。(示意圖/取自unsplash)
▲原PO不小心填錯數字導致匯款錯誤,上網求助後,意外釣出一名行員抱怨。(示意圖/取自unsplash)

你也有匯款填錯帳號的經驗嗎?有名男網友在PTT上發文,表示自己用網路銀行轉帳,卻手殘將「049打成094」,到銀行求助後,銀行說「只能請對方匯回來」,讓他傻眼「阿如果他不還呢?只能認賠嗎?還是可以告侵佔」,貼文一出,也釣出一名行員回應。

該名行員在PTT回文,表示自己在某金融機構上班,很討厭遇到像原PO這種不確認帳號就匯錢的人。他說,匯錢有兩種方式,第一種就是「自己操作網銀或ATM轉帳」;他就有遇過民眾匯錯跑來要求退還,但「問題是錢已經在對方戶頭,我們沒有權利動對方簿子裡的錢」。

該名行員說,遇過好一點的客人會願意給他們時間去聯絡對方,但常會因各種原因聯繫不到,像是對方的聯絡電話早就改了、聯絡不到、存摺很久沒進出紀錄,甚至儲戶已經往生;差一點的客人就會要求他們馬上處理、退錢,或者要求把對方的姓名電話給他,「我們就曾經被這種人給客訴過,結果經理開會被檢討,還要寫報告」。

▲原PO不小心填錯數字導致匯款錯誤,上網求助後,意外釣出一名行員抱怨。(示意圖/取自unsplash)

而另外一種匯錢方式就是「臨櫃匯款」,要寫匯款單,總行、分行、帳號、戶名,四個都必須正確,錢才匯得進去。而他也透露「好處是不可能匯錯,壞處是只要其中一個不對,銀行那邊發現就會退匯回來,我們就必須聯絡客人回來更正」。

他接著說,有時就會遇到自己要匯錢卻不負責任的民眾,像是要求行員替他寫,卻不自己核對;或是有的人寫好了,卻要求行員替他核對是否有抄寫錯誤,自己卻不看清楚,「如果最後被銀行退回,聯絡客人回來,就會霹靂啪啦的罵『我不是有叫你看嗎?為什麼又叫我回來?為什麼還要再付一次匯費30元』」,讓他忍不住在文末抱怨「就是自己的錢要匯出去錢,不自己核對,然後都是別人的錯,真的很討厭」。

貼文一出,掀起熱議,「推,自己不重視的事情要人家擔」、「台灣刁民太多,辛苦了」、「匯錢這種事還能不仔細確認,根本活該」、「台灣鯛不意外」、「匯錯沒什麼,退匯也沒什麼,重點是某些客人的態度,就一副都是別人的錯,明明就是自己寫錯或按錯,還能理直氣壯,很想生氣卻連反駁都不行,不然一句你態度不佳,就準備寫道歉報告了」。(編輯:郭佩蓉)

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