名校開學缺課本 部分學生家長徬徨 書商辯指職員辭職扣貨

【on.cc東網專訊】全港學校已經開學,惟有學生因書商安排問題,至今仍未收到課本。有家長今日(2日)向東網反映,指港島名校聖若瑟小學的課本書商精工出版社,在暑假期間的派書安排十分混亂,期間書商提供網上訂購課本服務,聲稱家長付款後,會將課本速遞至家中,惟客服人員其後失聯,一眾家長最終未能收到課本,感到徬徨無助。

該名家長表示,書商早於7月聲稱,家長能夠到位於黃竹坑的總店買書,惟有家長於8月到總店時,發現店內完全不夠人手整理課本,又出現收錯錢、錯配課本等情況,不少家長及學生擠在店內,情況極為混亂。有家長隨後向學校反映,經洽談後,書商提供網上訂購課本服務,更稱家長在網上付款後,會安排人手將課本送至其家中。

可是,該名家長付款後遲遲未有收到課本,即使以手機通訊程式WhatsApp聯絡客服,職員相隔多日始作出回覆,聲稱會盡快包裝及安排速遞,至8月下旬更失去聯絡,一眾家長由始至終沒有收到任何書本。而學校了解到家長及學生的苦況,於是向出版社聯絡,獲批准影印課本首數個篇章,供學生臨時使用。精工出版社負責人解釋,因有職員突然辭職,「扣起晒啲貨冇人做嘢」,最快9月中旬才有貨,並強調沒有欺騙家長金錢,又指已經付款訂書的家長,如果從其他途徑買到相關課本,可向精工出版社退回有關款項。

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