圖書館電子書需求增 申訴署主動調查研借閱服務適切性

申訴專員趙慧賢宣布展開主動調查,審研公共圖書館的電子書借閱服務是否適切,以及有否可改善之處。 公署指出,公共圖書館在2001年推出首個電子書館藏,現時館藏已增至12個,涵蓋成人及兒童書籍,供不同年齡階層的讀者借閱。受疫情影響,康文署在2020年曾多次暫停開放公共圖書館,或縮減開放時間及人數,同時市民對公共圖書館電子書的需求大增,其中7個電子書館藏的總使用量,由2019年約96萬次,飆升至2020年約340萬次,增幅逾250%。 申訴專員公署初步查訊顯示,個別受歡迎的電子書預約借閱人數高達數百人,輪候時間以月甚至年計。 趙慧賢指出,公共圖書館的電子書借閱服務讓市民足不出戶可免費閱覽群書,在疫情下仍可享受閱讀樂趣。隨着網絡及電子產品普及,近年公共圖書館的實體書外借量持續下降,康文署應與時並進,檢視及提升公共圖書館的電子書借閱服務。

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