雅虎香港新聞 用外賣平台叫外賣一肚氣遲到超過3小時 網友留言狂分享不愉快經驗大吐苦水＋叫外賣及退款心得
有網民於Facebook群組「中伏飲食報料區」貼文，指近日於某外賣平台叫外賣，過程不斷延誤，曾經聯絡過客服數次，但得到的回應只是要繼續等，平台不肯退錢，最後遲了足足超過3小時才送到。事件令眾網友嘩然，更有不少人留言大吐苦水，分享各個使用外賣平台不愉快的經歷；也有人分享在不同情況下叫外賣，以及退款的心得。
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網民分享外賣平台叫外賣的不愉快經歷
有網民於Facebook群組「中伏飲食報料區」貼文，指近日於某外賣平台叫外賣，過程不斷延誤，但客服卻不肯退款，以至最後連食飯時間都過去，超過3小時後，外賣才送到。樓主表示，他在外賣送到後拒絕接受，只因已吃過午飯，令外賣員一度誤以為樓主責怪他，更指自己剛剛才接到該外賣平台的訂單送過來，樓主解釋後，直接將外賣送予外賣員，化解誤會之餘，亦被眾網友大讚夠體諒和好心地。
網友分享叫外賣及退款心得
樓主帖文一出，不少網友紛紛留言吐苦水，有網友指該外賣平台根本沒有足夠人手，試過外賣食物閒置於餐廳多時，送到府上都已變涼了！也有不少網友指出，下雨天叫外賣極大可能會遲到，見過不少外賣員跌飯盒落地，非常遴迍，但如果無可避免要叫，就盡可能以現金付款，萬一取消訂單，也不用處理退款手續這樣麻煩。另外，有網友建議，如果要處理退款，用電郵絕對會比手機App上的客服處理得清脆容易。
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