用外賣平台叫外賣一肚氣遲到超過3小時 網友留言狂分享不愉快經驗大吐苦水+叫外賣及退款心得

用外賣平台叫外賣一肚氣遲到超過3小時 網友留言狂分享不愉快經驗大吐苦水+叫外賣及退款心得
用外賣平台叫外賣一肚氣遲到超過3小時 網友留言狂分享不愉快經驗大吐苦水+叫外賣及退款心得

有網民於Facebook群組「中伏飲食報料區」貼文,指近日於某外賣平台叫外賣,過程不斷延誤,曾經聯絡過客服數次,但得到的回應只是要繼續等,平台不肯退錢,最後遲了足足超過3小時才送到。事件令眾網友嘩然,更有不少人留言大吐苦水,分享各個使用外賣平台不愉快的經歷;也有人分享在不同情況下叫外賣,以及退款的心得。

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網民分享外賣平台叫外賣的不愉快經歷

有網民於Facebook群組「中伏飲食報料區」貼文,指近日於某外賣平台叫外賣,過程不斷延誤,但客服卻不肯退款,以至最後連食飯時間都過去,超過3小時後,外賣才送到。樓主表示,他在外賣送到後拒絕接受,只因已吃過午飯,令外賣員一度誤以為樓主責怪他,更指自己剛剛才接到該外賣平台的訂單送過來,樓主解釋後,直接將外賣送予外賣員,化解誤會之餘,亦被眾網友大讚夠體諒和好心地。

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網民於網上控訴使用外賣平台不愉快經歷(圖:Unsplash)
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外賣平台不肯退款(圖:Unsplash)
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最後樓主將外賣送予外賣員,被網民大讚(圖:Facebook@中伏飲食報料區)

網友分享叫外賣及退款心得

樓主帖文一出,不少網友紛紛留言吐苦水,有網友指該外賣平台根本沒有足夠人手,試過外賣食物閒置於餐廳多時,送到府上都已變涼了!也有不少網友指出,下雨天叫外賣極大可能會遲到,見過不少外賣員跌飯盒落地,非常遴迍,但如果無可避免要叫,就盡可能以現金付款,萬一取消訂單,也不用處理退款手續這樣麻煩。另外,有網友建議,如果要處理退款,用電郵絕對會比手機App上的客服處理得清脆容易。

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呢位網友真風趣(圖:Facebook@中伏飲食報料區)
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大家有遇過外賣於餐廳閒置多時的經歷嗎(圖:Facebook@中伏飲食報料區)
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客服常用coupon解決問題?(圖:Facebook@中伏飲食報料區)
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有網友建議下雨天叫外賣付現金(圖:Facebook@中伏飲食報料區)
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用電郵>>>>>>>>>>>>線上客服(圖:Facebook@中伏飲食報料區)

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