大抽獎網站遭供應商列黑名單 延期公布得獎旅發局道歉

因應除夕維港煙花倒數取消，香港旅遊發展局改為「加強版」幻彩詠香江及首次舉行全港大抽獎助興。惟大抽獎網站登記過程出問題，大批欲參加市民未能完成登記，紛表不滿。旅發局稱所有已登記的市民可於今日(1月1日)下午3時登入活動網站，查閱抽獎券號碼，惟東網記者下午3時許發現該活動網站未能正常運作。

旅發局回覆查詢時表示，已順利為163萬參加者分發抽獎券編號，不過由昨晚(12月31日)起留意到，除夕大抽獎的活動網站域名被個別網絡安全供應商列入黑名單，過去多個小時正聯絡網絡安全供應商，希望將網站從黑名單中剔除，故仍需時跟進解決，抽獎券編號需要稍後才能公布，以免部分參加者未能成功登入網站查詢。

旅遊發展局總幹事程鼎一今早出席電台節目時，就大抽獎登記過程出現問題，向市民致歉，並表示旅發局正調查事件原因。他透露，活動昨日傍晚6時開始，但系統顯示9時50分才有人成功玩遊戲，又表示事前經已向大型電郵商查詢，對方指使用電郵發送驗證碼無問題，亦強調旅發局事前經過全面測試，但最終仍出現未能預見的發送驗證碼問題，所以昨晚臨時決定簡化抽獎登記程序，所有登記過的市民，都可以參加今晚的大抽獎，以示公平。

被問及為何昨日下午才宣布以電郵取代電話短訊發驗證碼，程鼎一解釋，是由於電訊商回覆，他們每秒只可發送百幾個短訊，無法在特定時間內，向數以十萬計參加者發送驗證碼。旅發局會借鏡今次舉辦全港抽獎的經驗，考慮提出補救措施，挽回市民信心。

旅發局今日凌晨亦就大抽獎出問題表示抱歉，而至昨晚11時30分，共有163萬人登記參加，2萬份「即玩即贏」獎品已送出。旅發局指，活動開始時，網站因登記過程出現問題，所以參加者未能順利完成登記，而初步發現，網站在派發驗證碼一環出錯，所以之後已簡化流程，新參加者只需提交所需的個人資料，毋須獲取電郵驗證碼，即可直接參加大抽獎。

不過，由於網站系統出問題，大部分人未能收到抽獎券編號，為公平起見，旅發局決定延遲抽獎，曾提交資料的參加者，可於今日下午3時登入活動網站，查閱抽獎券號碼。該局會於今晚8時在會計師監督下抽獎，所有結果會於晚上10時在活動網站公布。

香港資訊科技商會榮譽會長方保僑批評，設驗證碼的做法多此一舉，因為提供驗證碼的做法是操作者不現身的情況下確保其身份認證，但既然最後領獎需本人現身，質疑旅發局設驗證碼的必要性。

他指出，電郵的接受容量及接收時間雖較電訊快，但若一個鐘内向某一個電郵公司同時發數萬個電郵，肯定會出事。他又批評，供登記時間只有短短5個半鐘，網絡出現擠塞是意料中事，質疑旅發局為何不提早數天開放給市民登記。