奧客點餐因「一件事」退款!老闆娘氣炸:想吃霸王餐嗎

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▲有奧客使用外送平台點餐,卻因無理的理由退費。(示意圖/翻攝自戶戶送 Deliveroo)
▲有奧客使用外送平台點餐,卻因無理的理由退費。(示意圖/翻攝自戶戶送 Deliveroo)

惡劣!一名餐飲店老闆娘在臉書指出, 27 日一名客人使用外送平台「戶戶送」點了 180 元的「涮涮松阪豬飯盒」餐點,沒想到訂單送達後,卻慘遭客人要求退款,而「理由」更是誇張離譜,讓她氣炸大喊「耍霸王餐嗎!」


這名女老闆在「爆料公社」痛批,「莫忘世間 X 客多,昨天收到戶戶送平台,有客人申請餐點退款」,她仔細一看退款理由竟是「勾選不用餐具,卻又附了餐具,所以要申請退款」。瞬間讓老闆娘傻眼,氣得大罵「就算我手殘 附了餐具!你可以不要用呀,還打開來用,在申請退費!外送平台,耍霸王餐嗎」,因為退款申請中,附有照片,客人還把免洗餐具打開來使用,卻還無理要求退款。


▲老闆娘只是不小心多給免洗筷,卻慘遭奧客退款。(圖/爆料公社)


文章一出也立刻引發暴動,不少網友也打抱不平,「這原因太靠北」、「打開來用還申請退款,惡劣」、「有夠誇張」、「這樣也行?」「標準的白吃白喝的澳客」、「餐飲服務業真的很辛苦,也很悲哀」、「這個超不要臉的欸」、「這真的會被退費嗎?不合理」、「我之前也遇過客人叫薯條我另外附番茄醬結果被客訴」、「要退 OK 啊!東西也該還店家吧!」


▲奧客的退費理由,讓老闆娘氣的怒罵是想吃霸王餐嗎。(圖/爆料公社)


還有網友指出,「店家有 72 小時可以反應,不知道後續怎麼樣」、「希望奧客申請失敗」、「這理由真的很誇張,但有沒有審核理由不成立,不給退費」;從戶戶送寄來的信件中也可見,店家對於這筆退款如果有疑慮,可以在 72 小時內回覆並附上訂單號,由平台審核是否真的要讓顧客退款。(編輯:潘毅)

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