好市多停車暗黑規定!他爽當免費仔

·3 分鐘文章
▲一名網友不滿好市多停車收費制度,而向店家客訴,卻意外得知隱藏規定,讓他能免費停車。(示意圖,非當事店家/記者楊智傑攝)
▲一名網友不滿好市多停車收費制度,而向店家客訴,卻意外得知隱藏規定,讓他能免費停車。(示意圖,非當事店家/記者楊智傑攝)

知名美式賣場「好市多」近年來話題不斷,去(2021)年好市多為了提升會員購物品質,推出停車場收費制規定,以此解決車位長期遭佔用情形。不過,就有網友不滿至賣場買不到想要的商品卻還遭到收費,因而決定向店家客訴,沒想到找出「隱藏規定」,讓他如願免費停車,但貼文一出也引起會員們留言吵翻。

原PO於臉書社團《Costco好市多 商品經驗老實說》上發文,表示上禮拜至好市多消費時,坦言賣場已沒什麼商品可購買,「頂多進去吃個東西逛一逛也超過半小時就要收費,太不合理」,因此決定針對「停車收費制」問題向好市多客訴。

客訴過後,他接到好市多的回覆,店家於電話中表明「用意只是要避免非會員佔用停車格,所以即使會員如果沒有買到想要的東西」,建議原PO可跟賣場人員索取停車抵用券,「憑出示會員卡,可要到最多三小時的停車券。這張一天最多可以拿三張,可抵用三小時」

▲網友因不滿好市多停車場收費制度,而向店家投訴。(示意圖,非當事店家/記者張嘉哲攝)
▲網友因不滿好市多停車場收費制度,而向店家投訴。(示意圖,非當事店家/記者張嘉哲攝)

他於下次前往好市多時便實測索取,但店員似乎不太明白相關規定,過程中還請示同事和主管後,才將抵用券交給他,「每個店的狀況我不太清楚,但如果遇到態度強硬的,直接客訴信過去了,多一點客訴相信好市多一定會做出回應。」

他也補充說明,強調自己發出貼文的用意,並非鼓吹大家任意當免費仔,「我自己去好市多停車當然是進去消費.....假設今天蘋果派賣光我就沒想買的了,且一台機車是能載多少家庭號商品?」解釋僅是提供消息管道讓會員知曉。

文末他也分享自身看法,認為「希望好市多的政策可以在停車場的大看板寫明這些條件,而不是隱藏這些權益不說,每年付會費也不是付假的」。

▲網友強調發出貼文的用意,並非鼓吹大家任意當免費仔,而是希望會員能知曉權益。(示意圖,非當事店家/記者陳雅雲攝)
▲網友強調發出貼文的用意,並非鼓吹大家任意當免費仔,而是希望會員能知曉權益。(示意圖,非當事店家/記者陳雅雲攝)

貼文一出,隨即引起不少會員力挺,「有道理,買不到要的東西,還收費,很不對」、「會員本來就有權利去逛好市多,空手出來有時候也是沒辦法的事」、「從來沒聽他們提過這個規定」、「感謝告知!」、「傻眼,我辦好市多會員20年不知道這規定==」、「我之前還默默繳費離場,現在想起來很後悔欸」。

但也有人認為不妥,反嗆「買不到想要的硬要逛超過三十分鐘?」、「30分內沒收費,真的有買東西,隨便買也超過500了,有差?」、「完了,又要因為他的發文搶停車位了…他到底是對會員卡的認知是哪環節出問題?」、「使用者本就該付費,沒有問題呀!繳年費,原本應該就沒有說包含免費停車吧」。(編輯:陳雅雲)

更多 NOWnews 今日新聞 報導
好市多會員卡「全新服務」跪了!客後悔太晚懂:根本德政
好市多會員卡「正確買法」神到了!客吃虧領悟:搞錯10年
好市多最強服務不是退貨?「超值福利」堆滿山:跪著拿走

我們致力為用戶建立安全而有趣的平台,讓他們與志同道合的用戶聯繫交流。為改善我們的社群體驗,我們暫時停用文章留言功能