安心出行更新變刪針卡近百人求助

「安心出行」應用程式日前出現技術錯誤。
「安心出行」應用程式日前出現技術錯誤。

【本報訊】「安心出行」應用程式日前出現技術錯誤,部分Google及華為手機用戶更新該程式至3.2.4版本後,會刪除程式已儲存的電子針卡,導致出現「掃唔到」情況。當局其後修正問題,推出該程式3.2.5更新版本。政府資訊科技總監林偉喬昨日表示,收到約100名市民求助,就事件帶來不便致歉,指承辦商及資訊科技辦公室在測試過程中不夠嚴謹,日後會加強測試,並認真檢討事件。

資科辦致歉 研設電話專線

林提到,承辦商在推出更新版本前無進行內部測試,當局已向承辦商發出警告信,並獲承諾日後會加強測試。他建議受影響市民盡快下載該程式3.2.5更新版本以修正問題,之後再重新儲存電子針卡,強調是次更新已進行全部驗收工作,未來在更新時都會推出測試版,由辦公室人員測試幾天才推出。資科辦亦正研究設立電話專線,處理相關查詢。

林指,若巿民由舊版本直接更新至最新版本,就不會受到影響,而除了憑紙本針卡再掃描二維碼外,亦可以到疫苗接種網站輸入個人資料取回電子針卡二維碼。被問到今次事件加上該程式早前被發現內置人臉識別模組,會否影響巿民信心,他稱明白事件影響巿民對程式信心,已要求承辦商加強人手及內部測試。

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