宣傳手機水中可用 三星廣告誤導 罰1400萬澳元

宣傳手機水中可用 三星廣告誤導 罰1400萬澳元
宣傳手機水中可用 三星廣告誤導 罰1400萬澳元

三星電子的澳洲子公司三星澳洲(Samsung Australia),涉嫌不實宣傳7款手機的防水功能,在廣告中聲稱手機可在水中使用,被澳洲競爭及消費者委員會(ACCC)入稟控告涉虛假、誤導及欺騙性廣告陳述。聯邦法院周四裁定三星澳洲涉誤導消費者,判罰1,400萬澳元(約7,568萬港元)。

ACCC指控,三星澳洲在2016年至18年於網上、電視等逾300個廣告中,宣傳三星Galaxy S7、S7 Edge、A5、A7、S8、S8 Plus和Note8這7款手機具防水功能,可在泳池和海中使用。ACCC稱,收到數百名消費者投訴,指有關手機濕水後便出現問題,很多情況是死機,「防水功能是這些手機的主要賣點」,「很多消費者購買三星手機,可能是受到誤導性廣告影響」。訴訟中,三星只承認於16至18年的兩年半間,其中9個廣告涉誤導。該7款手機上述期間於澳洲售出逾310萬部。

三星早前已承認如果手機在海水或泳池中使用,手機的充電口便可能因腐蝕而受損,三星於其後推出的型號已在軟件和硬件上修正,把問題解決。

宣傳手機水中可用 三星廣告誤導 罰1400萬澳元
宣傳手機水中可用 三星廣告誤導 罰1400萬澳元

法官:罰款須具阻嚇性

三星澳洲同意支付1,400萬澳元罰款,法官Michael Murphy指,很多消費者相信廣告的陳述,會依著廣告所展示的方法來使用手機,對此類廣告誤導,罰款須具阻嚇性。ACCC對裁決表示歡迎,稱罰款是強烈提醒商界所有商品陳述必須真確。

三星澳洲發聲明回應,強調已對該7款手機進行大規模測試,包括在泳池和海水中使用,而消費者在手機浸濕後充電,手機會發出警告,對受手機問題影響的消費者表達遺憾。

原文刊登於 AM730 https://www.am730.com.hk/國際/宣傳手機水中可用-三星廣告誤導-罰1400萬澳元/325530

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