導盲犬被拒待顧客接受道歉 團體婉拒餐廳捐款籲做義工認識失明人

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導盲犬被拒待顧客詠文接受餐廳道歉。失明人協進會facebook圖片
導盲犬被拒待顧客詠文接受餐廳道歉。失明人協進會facebook圖片

【星島日報報道】導盲犬被餐廳「釣魚船屋」拒絕接待引發社會批評,失明人協進會引述視障女顧客詠文,稱收到餐廳老闆親自致歉,心情已改善許多,希望大家不用擔心,亦希望事件平息。導盲犬Delta感受到眾人的不愉快,自然都有不快,事後已經恢復心情。

香港失明人協進會在facebook發文指,已經向平機會及食環署反映情況。詠文所受到的傷害非筆墨能形容,也是第三者無法真確感受;涉事餐廳與店員因對導盲犬認知不足所承受的批評與內疚,甚至面對經營壓力,也是第三者無法真切體會。

餐廳老闆已作出致歉,亦願意了解餐廳應如何配合導盲犬使用者的需要,承諾類似事情日後不會再發生,詠文接受道歉,會方對此亦表示歡迎。會方希望更多人認識導盲犬使用者的需要,接受導盲犬可以自由出入公共場所及乘搭公共交通工具。會方指,餐廳提出將當日及指定日子的營業額捐出,會方婉拒建議,明白現時飲食業寒冬,不用以捐款方式致歉,反建議餐廳老闆與員工成為活動或陪診義工,協助視障人士之餘,也可以多一點認識視障人士的需要與特質,讓社會更加共融。

會方指,今次知道有很多人關注殘疾人士權益;同時很多人對「三不一問」認識不足,協進會加強公眾教育。會方公開事件原意是想更多人認識到視障人士的需要和困難,認為每個人總會遇到做得不夠好的時候,只要願意努力改善,大家都會感受到。

「三不一問」是指如在街上遇上導盲犬,不干擾:不要以聲音、手勢吸引導盲犬的注意力。不要在使用者未經同意的狀況下,任意撫摸導盲犬。不餵食:絕對不要以任何食物吸引或餵食導盲犬。不拒絕:歡迎導盲犬進入公共場所。一問是指當看到視障人士在公共地方猶豫徘徊不前時,主動詢問是否需要的協助。如果想要認識導盲犬,請先徵求使用者的同意。



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