巴士公司疫下頻削班 今年首季班次投訴按年升267%

【on.cc東網專訊】本地專營巴士在第五波疫情期間大幅削減班次,嚴重影響市民出行。據交通諮詢委員會交通投訴組今年首個季度報告公布,今年1至3月期間,專營巴士服務共收到2,684宗投訴,較去年同期升38.1%。其中,492宗投訴涉及班次,按年急增267%;1,211宗投訴涉及穩定性,按年升40%。有投訴人指,巴士縮班與乘客量的跌幅不成正比,脫班及班次不穩導致候車時間長和車廂擁擠,恐增加染疫風險。若干投訴人更表示,專營巴士營辦商應維持原有的服務班次,不應只顧維持財政健全。

交諮會報告提到,巴士營辦商臨時調整服務,須向運輸署申請,並考慮多項因素,例如乘客需求的增減幅度、巴士路線載客率、擬議服務調整後乘客的候車時間、巴士資源調配,以及市民對縮減服務建議的接受程度。第五波疫情期間,考慮到有巴士車長確診而須缺勤,專營巴士營辦商雖獲運輸署批出臨時調整服務,但仍須密切監察乘客需求,並按需要適時加強服務。直至公共服務4月21日起恢復,運輸署遂要求專營巴士營辦商恢復大部分早前暫停的巴士服務。

另外,疫情下市民減少外出,其餘公共交通服務的投訴數字普遍減少,公共小巴今年首季共接獲725宗投訴,按年少17%;的士投訴1,013宗,按年少22.1%;同期鐵路服務投訴80宗,遠少於去年同期181宗。

《香港疫慌》專頁:http://hk.on.cc/fea/hkdisease

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