巴士車長培訓模擬長者搭車 受傷意外率減4成
【Now新聞台】有巴士公司安排車長接受「長者體驗」培訓,親身理解長者搭車的困難,藉此提升行車安全,成功減低意外率。
上車、拍卡都未找到位置坐,巴士就已經開車,對不少長者來說,搭一程巴士都可能是一大考驗。
蔣太:「有時候車駛的很快,整個人都會向前衝出去。」
黃先生:「投了錢,上樓上,但未曾上到樓上,巴士就開走,就有機會滾下來,這些都見過的。」
有巴士公司安排全線車長變身為「老友記」,綁上沙包限制活動能力,穿上讓身體站不直的重力衣,親身體驗長者的困難。走向巴士站的每步路都不容易,即使上到車都只能坐在最靠近車門的座位。
長者體驗還包括要車長戴上這個模擬視力不清晰的特製眼罩,要看在那個車站下車都會有些困難,讓車長全面體驗長者坐巴士的困難與挑戰。
車長做完半日長者之後,深有體會。
城巴車長王藝珊:「巴士都是比較高身,我們剛才試了都要很用力跨那一級才能上去。」
城巴車長陳奕麟:「剛才真的試到課堂,給你負重的東西,緊著脖子很辛苦。其實長者有很多東西要注意,我需要怎樣去關懷他們,要知道他們的上下車速度,沒有人幫助的時候也要主動幫助他們。」
城巴指車長參與課程後,涉及有人受傷的交通意外率,按年下跌四成,逾九成四車長去年無發生任何有人受傷的意外。
城巴總經理(人力管理及文化)黃偉業:「長者的受傷都是在車內,可能未扶穩,在車廂內跌倒。要看到他們坐穩了,才用更柔順的方法起步,或者當車輛需要到站的時候,應該用更柔順的方法到站,而不是一下重煞。」
城巴指,截至一月已有超過850名車長參與長者體驗培訓,會拓展至全線車長參與,預計明年內完成。
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