強拖乘客下機 聯航CEO:檢討作業方式

法新社
強拖乘客下機 聯航CEO:檢討作業方式

強拖乘客下機 聯航CEO:檢討作業方式 .

強拖乘客下機 聯航CEO:檢討作業方式

(法新社芝加哥11日電) 美國聯合航空9日強行將1 名亞裔乘客拖下飛機,以及公司在事發時提出的初步說 明,引發外界批評聲浪,聯航執行長今天終於明確的道 歉,並且承諾將詳細檢討聯航的作業方式。 聯航執行長穆尼奧斯(Oscar Munoz)表示:「我 仍為那個班機上發生的事困擾,我對被強行帶走的乘客 ,和機上所有其他乘客深深致歉。」 「我希望你們知道我們將負起全責,我們將努力把 事情做對。」 聯航CEO這次道歉,和聯航事發初期反應大不同。 聯航在事發時似乎也把至少部分責任歸咎於乘客,引發 全球公憤。 穆尼奧斯稍早在致員工電子郵件中表示,這名乘客 「蔑視」當局,造成事態更加複雜。穆尼奧斯在電郵中 寫道:「我們的員工遵循既定程序處理這類情況。」

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