從問責消失到鴻星爾克：河南水災的多重敘事與自我感動的民間情緒

河南暴雨帶來的洪水，和以快速反應見長的互聯網之間，拉開了明顯的時間差。以微博熱搜作為座標來看，7月20日下午2點，已經因暴雨而淹沒了部分路段的鄭州，在微博熱搜中得到的話題呈現是「鄭州的海來看我了」——這是近幾年中國民間對城市內澇的常見浪漫化修辭，官媒也習慣用「開啟看海模式」報導城市暴雨。下午5點，一小時內201.9毫米的超歷史極值暴雨剛剛下完，話題「鄭州地鐵4號線成水簾洞」上升到熱搜第6名，此時暴雨造成的慘劇已陸續發生。

直到當天晚上7點半，「鄭州停電」、「河南暴雨救援電話」、「河南暴雨互助」等話題進入熱搜榜，人們才普遍意識到這是一場災難，並開始在社交媒體上積極轉發求助和救援信息。當晚8點之後，水災輿論聚焦在被洪水淹沒的鄭州地鐵上，人們轉發困在地鐵裏的人發出的呼救視頻，但信息也陷入混亂之中，鄭州市政府一度發出消息指受困者已全部被救出，又迅速被求救者發出的信息證偽。在21日凌晨近4點官方通報地鐵中有12人死亡之前，人們對地鐵5號線的救助和傷亡情況所知甚少，而截至本文發稿時，官方也只公布了其中9名遇難者的信息，此外，仍有地鐵失聯者的家屬在要求官方繼續搜救。

信息混亂的局面在後續幾天也沒有得到顯著好轉。一方面，民間依靠互聯網快速建立起發揮「調度中心」作用的自救網絡，但面對分布在整個河南省的大面積受災人口，仍然力有不逮；另一方面，河南政府以沉默寡言的姿態守住了關鍵信息的發布權限，儘管大量市場化媒體在前線發回調查報導，始終未能凝聚起問責的聲音。當局沒有承受需迫切回應的公共輿論壓力，傷亡人數和名單也只能等待官方「權威發布」。

暴雨過後，救援與調查仍要持續一段時間，這創造了一個輿論窗口期，眾多遊離在災難核心敘事之外的社會議題逐一登場，測試民間情緒的水温。

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