心急想飛一殼淚 旅社挾百萬潛水

涉事旅行社已結業,店舖閘外貼有招租告示。(文健雄攝)
涉事旅行社已結業,店舖閘外貼有招租告示。(文健雄攝)

旅遊原本是一樣開心的事,但有市民向旅行社買機票及旅遊套票墮詐騙案,機票落空之餘,亦要為了追討失款而弄得一頭煙,更有人被盜用信用卡,禍不單行的是該旅行社原來是無牌經營,追討恐怕難上加難。本報接獲求助,至少10人向大埔一間旅行社購買機票及旅遊套票後,拖延多時仍未到手,亦有的因貨不對辦而求退款,惟旅行社突結業,其中一名負責人更失蹤,涉款逾百萬元,客人追討無門。其中7人已報案,暫無人被捕。

有關旅行社據指由一對夫婦經營,店舖位於大埔鄉事會街大日子廣場,近日突然人去樓空,記者在本月13日前往視察,只見閘外貼有招租的告示。苦主有逾10人,損失由8,000多元至36萬元不等,遭遇大致分為3類。第一類是貨不對辦,受害人A經旅行社購買機票及旅遊套票,惟航班慘遭降級成廉航外,酒店質素亦遠遜預期,要求旅行社退款但遲遲未退。

苦主申退款 被拖90日無影

第二類是白付款,受害人B去年9至11月期間,購買來回英國及香港機票,後改機票來往加拿大及香港,再付款買北極光旅行團及內陸機票,惟旅行社至12月底都未能提供機票及套票,受害人遂要求全額退款。負責人Cherry指正申請退款,一直拖延直至失蹤。受害人C則於去年9月透過旅行社購買3人來回荷蘭及香港機票,付款約3萬元,後來因其中一人健康問題申請退款,Cherry承諾90日內退錢,最後當然無退,旅行社負責人僅稱其妻Cherry「走咗佬」,着受害人自行向航空公司查詢。

第三類是被盜用信用卡,受害人D去年11月經旅行社買機票,曾傳送一張持有某銀行信用卡的相片予Cherry,Cherry於12月聯絡受害人,自稱戶口被凍結,請求受害人用其信用卡幫忙買張機票,承諾一周後還款。

旅社氹受害人代買機票

受害人念在與Cherry相識多時,答應幫助,詎料Cherry用該信用卡在一個名為「Uprise」的網站進行一宗逾9萬元交易,當被踢爆後,Cherry立即道歉指公司周轉不靈,最終無還錢。另有兩名受害人因相同手法,分別被騙去36萬及20多萬元。

翻查Uprise網站,該網站是幫助商戶套現周轉,提供資金購買商戶的信用卡帳或電子支付應收帳款,當有顧客以信用卡或其他電子支付方式向商戶付款,該網站抽取費用後,將其餘現金款項交予商戶。

根據苦主們提供的單據,買機票及套票的日期橫跨去年中至今年初,翻查旅遊業監管局網頁,發現有關旅行社的牌照其實早於去年12月1日到期,即部分機票及套票是疑在負責人隱瞞牌照到期情況下購買。而有關旅行社更營業到本月初才結業,疑無牌經營。

就今次事件,今年2月至今共有7名市民報案,指透過一旅行社購買機票及旅遊套票,分別付款約5萬至36萬元,惟一直未收到機票及套票,並與旅行社負責人失去聯絡。案件列作「以欺騙手段取得財產」,交由大埔區人員跟進。

旅遊業監管局則稱,不評論涉事個別個案的跟進情況。根據《旅遊業條例》,任何人如無旅行代理商牌照,不得經營旅行代理商業務。如有涉嫌違反《條例》或其他法例,當局將按程序調查,並與其他執法機構溝通跟進。海關表示未接獲舉報,但會了解,如發現違反《商品說明條例》,會採取適當執法行動。記者梁智姍

疫後復常,多了港人外遊散心。
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有人在旅行社專頁問「有冇苦主畀人走數」(紅框示)。
有人在旅行社專頁問「有冇苦主畀人走數」(紅框示)。
受害人就3人來回荷蘭及香港的機票退款,但最終被走數,損失約3萬元。
受害人就3人來回荷蘭及香港的機票退款,但最終被走數,損失約3萬元。
涉事旅行社牌照有效期至去年12月1日。
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