想退貨好市多餅乾!員工1句惹惱她

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▲有女網友抱怨到好市多退貨餅乾,卻被員工詢問「1句話」,讓她不滿直呼「難得遇到比較愛刁難的服務員!」(示意圖/記者楊智傑攝)
▲有女網友抱怨到好市多退貨餅乾,卻被員工詢問「1句話」,讓她不滿直呼「難得遇到比較愛刁難的服務員!」(示意圖/記者楊智傑攝)

美式大賣場「好市多」商品多樣且價格優惠,且其售後服務與退換貨機制等,都是深受客人喜愛的特色之一。不過,就有一名女網友抱怨,買了一整盒餅乾因口感太甜,故決定回到賣場退貨,卻被員工反問「1句話」,讓她氣炸直呼「這次難得遇到比較愛刁難的服務員!」但貼文曝光後,反而引來不少人搖頭砲轟。

原PO於臉書社團《Costco好市多 商品經驗老實說》上發文,表示自己到好市多買了一大盒餅乾,但口感對她來說太甜,因而決定回到賣場退貨。但她不滿抱怨,「剛剛退貨時。小姐問我怎麼少了兩包,試吃不是吃一口就覺得不OK嗎?我回答難道我家人不要試吃哦」。

面對員工的提問,原PO氣炸直呼「以前退貨都不會問原因也很乾脆。畢竟這是消費者權益。這次難得遇到比較愛刁難的服務員。」甚至強調「我這會員買過好市多很多東西,沒有常常退貨。」

▲女網友退貨時不滿被員工的提問。(圖/翻攝Costco好市多 商品經驗老實說臉書)
▲女網友退貨時不滿被員工提問。(圖/翻攝Costco好市多 商品經驗老實說臉書)

抱怨文曝光後,卻引來眾多網友搖頭直呼,「我是完全沒退過貨!賣場退貨是美意,但反而寵壞了一堆消費者」、「產品壞掉是應該退貨與嚴正反應,如果只是自己吃不習慣?賣場會給退但自己也應該愧疚或客氣一點。感覺版主就見笑轉生氣」、「我買到不好吃的會想大家喜歡的口味不一樣,我覺得不好吃未必別人也這樣覺得,所以不會去退貨」、「太甜是理由嗎?還吃兩包⋯⋯無言」、「其實不好吃,親戚朋友一人發一包就解決了」、「你都可以退了為什麼人家不能問一下」。

但也有人緩頰,直言「其實退貨沒什麼不可以!大家砲火也不要這麼猛烈….退貨沒錯!!問妳的人也沒錯!本來該是如此!至少有原因、妳應該不需PO上來!!!」(編輯:陳雅雲)

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