方保僑料機場電腦故障是接駁網絡測試後重啟發現不穩

機場電腦系統昨日一度故障,大批旅客未能辦理登機手續,香港資訊科技商會榮譽會長方保僑表示,相信是接駁數據網絡系統測試完後進行重啟,發現有不穩定情況。他認為事件比較奇怪,因為當整個統系仍在運作,為何在使用期間重啟系統,較好的做法是直接暫停A至E段的登機櫃位才進行測試。 方保僑在本台節目《千禧年代》表示,通常為這類24小時運作的大型系統進行測試,應該將人流分流到其他地方才進行,以免一旦發生事故,令旅客滯留。他又說今次是很好的經驗,如日後再進行測試時,要先分流旅客。 香港民用航空事業職工總會主席李永富表示,昨日系統故障時,要以人手處理登機程序,主要是南面登機大堂A至E段出問題,之後轉到北面大堂的櫃位處理,才能疏導積壓旅客,亦需要時間,引致部分航班延遲。他又說,部分登機閘口亦登入不到系統,要以人手操作,由於很久無處理過人手登機,而很多舊員工離職後,新聘用的員工未處理過人手登機,不懂得程序,情況較為混亂。