日本300間全家啟用補貨機器人 日補千瓶飲料店員免奔波

機器人在各行各業運用日趨廣泛,日本全家便利商店使用名為「TX SCARA」的機器人專門協助補貨,TX SCARA個頭不大、附有夾子,在冷藏貨架後方來回穿梭,透過人工智慧與微型攝影機確認缺貨的飲料,夾取補足。長時間營業的便利商店中,商品多達3千種,冷藏架通常離收銀台還最遠,機器人讓員工不必頂著低溫補貨,也能更有效率地安排工作。

TX SCARA由新創公司Telexistence研發,售價目前未公開,每天最多可以補貨1000瓶飲料,人工智慧系統能夠知道何時何處需要補貨;而在辦公室中帶著虛擬眼鏡的Telexistence操作員,也能即時監控並排除問題。目前在日本1.6萬家全家中,已有300家部署,而全日本約有4萬家便利商店。另一方面,機器人有望可以解決日本勞動力下降的問題,數據專家則指出,疫情時代下在商店中使用機器人,將有效減少人類之間互動,從而降低病毒傳染率。