早鳥優惠 未必實際 使消費券慎選商戶

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電子消費券周日起已接受登記。
電子消費券周日起已接受登記。

政府5,000元電子消費券周日起接受登記,大批市民急不及待在首日即刻登記,擬早日領取補貼。惟消費券未到手,消委會昨日指已收到3宗相關投訴,其中兩宗屬於商戶口頭承諾優惠與事實不符,有苦主參與早鳥優惠,購買某電訊服務供應商為期24個月的手機上網合約,惟簽約後始揭帳戶資料上的數據與口頭承諾不一樣,可謂「蝕多過賺」。消委會提醒市民需看清楚支付平台和商戶優惠,勿輕信商戶口頭承諾,亦要謹記登記期限,仔細考慮平台覆蓋率及使用條款。

消委會總幹事黃鳳嫺指,收到兩宗投訴,屬商戶優惠口頭承諾與事實不符個案。首宗個案於6月發生,事主透過早鳥優惠欲購買電子產品,分別透過電話及親到門市確認,可透過電子消費券購買,惟他登記資料後才發現心儀產品已顯示缺貨,只能購買平台上其他商品,事主因而感到不滿向消委會投訴。

上網計劃 數據30GB變12GB

另一宗則涉及預繳式消費,該事主在7月時透過早鳥優惠購買為期24個月的上網計劃,聲稱可得到30GB數據,惟預繳後,帳戶資料顯示數據與當初承諾不同,只寫有12GB,足足少了逾半,即使向服務商投訴,對方僅表示系統有問題會盡快處理。但事主已簽了24個月「死約」,變相蝕多過賺,事主認為這涉及不正當的銷售手法,遂向消委會投訴。最後一宗投訴,發生在7月初,涉及登記後連接手機支付平台的不便。

截圖留單據 防大額預繳

黃續指,留意到消費券推出以來,四個支付平台及大量商戶宣傳優惠鋪天蓋地,但她提醒市民不要只着眼於優惠。黃指,由於當局並非一次過發放5,000元消費券,最擔心市民若大額消費,或需自行墊支金錢。她建議,選定後需清楚了解退款退貨守則,也可將宣傳單張截圖及保留單據。

另一方面,利用消費券買購物券,黃提醒市民需留意使用限制及期限,例如使用期限短或每次只可使用一張等,亦要留意勿隨意購入來歷不明的購物券。至於預繳消費風險方面,亦要避免大額預繳,萬一結業便難以追討。

消委會提醒市民勿輕信商戶口頭承諾。(陳敏琪攝)
消委會提醒市民勿輕信商戶口頭承諾。(陳敏琪攝)
全城期待的電子消費券計劃,料可推動經濟。
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