東方與你抗疫:普通科門診難預約 病人焗跨區取藥

顏汶羽(右)建議政府長遠考慮增設「家庭醫療券」。中為娣姐。
顏汶羽(右)建議政府長遠考慮增設「家庭醫療券」。中為娣姐。

【本報訊】本港第5波疫情嚴峻,醫院管理局將部分普通科門診診所轉為指定診所,讓新冠患者求診。有議員指早前接獲數十宗投訴,指疫情期間普通科門診難以預約,有36%受訪者指從未成功以電話預約普通科門診服務,75%人指要跨區求醫。議員建議提供線上應診,以及進一步擴大公私營醫療合作。

民建聯議員顏汶羽在本月3日至10日以網上問卷訪問了621名市民,他們在第5波疫情期間,均對醫管局轄下普通科門診有預約需求。調查發現,有54%人指自己或家人每年需要求診4次至6次,亦有10%人指每月多於一次。調查又指,有36%人從未成功以電話預約普通科門診服務,有20%人試過7次或以上才成功預約。

議員促推線上睇症

現年74歲的觀塘區居民娣姐,患有「三高」,需要定期覆診及取藥。第5波疫情期間,因區內的順利普通科門診診所服務全面暫停,她轉而預約區內其他普通科門診,惟致電多日仍無法成功預約,最後須轉到牛頭角、藍田等診所就醫,但因求診人數多,排隊候診現人龍,她每次跨區取藥亦要花超過6個小時。

顏建議醫管局考慮為部分病人,特別是長期病患者,提供線上應診服務,通過其紀錄掌握病人基本病情,跟進患者病情變化,就診後即時安排線下取藥,以及為病人提供社區藥房取藥或郵寄送藥服務,並進一步擴大公私營醫療協作計劃,將更多非緊急服務外判予私營醫療機構。

他又建議政府參考長者醫療券措施,長遠考慮增設「家庭醫療券」,容許家庭成員間互通使用醫療券,加強基層醫療服務。

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