消委會接投訴 安排寵物移民音訊全無更有寵物死亡

【Now新聞台】因應近年移民外地的人增加，寵物移民服務亦應運而生。消委會接獲投訴，委託寵物公司安排寵物移民，結果音訊全無，最後更獲悉部分寵物已經死亡。消委會提醒消費者委託商戶時，亦要查核移民目的地的動物入口要求。

近年移民潮再現，有寵物的家庭都希望與寵物在外地一家團聚。消委會接獲投訴，有消費者安排寵物移民，結果音訊全無。

其中一個投訴人獲批移民到台灣，他委託A公司將他飼養的一隻陸龜及兩隻蜥蜴送到台灣，收費7100元。A公司口頭承諾一個月後將寵物送抵目的地，並發出手寫單據，但投訴人一直等不到寵物。三個月後，投訴人收到A公司回覆要求支付額外4000元，投訴人付款後，仍然未能與寵物團聚。

其後投訴人的朋友去A公司查看，發現店內出售的一隻陸龜與投訴人飼養的相似，向消委會投訴。公司亦不回覆消委會，持續半年，最終投訴人由親友協助領回陸龜；而兩隻蜥蜴，A公司報稱已經死亡，投訴人已向海關舉報，並考慮入稟追討損失。

消委會總幹事黃鳳嫺：「寵物移民其實真的不容易，因為第一，寵物的主人自己已經移民，隔山追討的話，其實是一件很困難的事。其實不同國家，他們自己本身的寵物移民要求都很清楚，有法規規定，未必需要自己找一間寵物移民公司去做，自己也可以處理，如果你不怕麻煩的話。即使你怕麻煩，你也要去找一些有口碑的商戶幫忙。」

另一宗個案，投訴人光顧寵物美容，替她的貴婦狗洗澡剪毛，兩小時後收到電話出了事故。她返回寵物美容店，發現狗的身上有血痕及傷口，明顯是剪毛所傷。最終貴婦狗要看獸醫，每日洗傷口及餵服抗生素。公司回覆消委會指事件屬意外，已向投訴人道歉及承擔事發當天醫療費用。

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