消委會接獲投訴指有中介拒絕就不合要求外傭退款

消委會發現部分外傭中介公司,核實外傭資歷和工作經驗的過程粗疏,將責任轉嫁消費者。 消委會總幹事黃鳳嫺說,有投訴人要求中介,尋找懂得說英語的外傭,但最後發現外傭連簡單英語也不能說,亦有投訴人發現外傭已經懷孕,與履歷所描述不符,但中介拒絕退款。 黃鳳嫺說,勞工處年初推出《職業介紹所實務守則》供業界依循,截至今年10月有4間職業介紹所違反《守則》被吊銷牌照,她說現階段要加強執法和提高消費者對權責的認知,建議當局將來有需要時加強懲處,提升阻嚇力。