消委會收到259宗消費券投訴 有商戶無貨只向客人退現金券

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消委會收到259宗消費券投訴,不少涉電子產品。資料圖片
消委會收到259宗消費券投訴,不少涉電子產品。資料圖片

【星島日報報道】政府發放第一期電子消費券已一個月,消委會總幹事黃鳳嫺指,截至昨日,消委會共收到259宗有關消費券的投訴,當中101宗涉及支付平台服務,包括未能成功過數、優惠券無法兌現等,其中Tap&Go投訴最多,佔38宗,支付寶香港佔30宗,八達通和WeChat Pay HK分別佔26宗和7宗。

黃鳳嫺出席活動時表示,近期收到商戶的投訴中,不少涉及電腦和電子產品,共30宗,主要涉及商戶無貨,消費者要求退款不果,或只被退回商戶現金券等。另外酒樓食肆則有26宗投訴,主要涉及商戶設最低收費。黃鳳嫺提醒市民在使用消費券付款前,須多留意商戶條款和自身權益。



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