消委會新網站增設「消費全攻略」 推全新網上投訴表格

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消委會舉行全新官方網站的啟動禮。
消委會舉行全新官方網站的啟動禮。

【星島日報報道】消委會今天舉行全新官方網站啟動禮。新網站增設全新欄目「消費全攻略」,整合了歷年《選擇》月刊中有關產品測試、調查和建議等資訊,分類為家品家電、科技、飲食及健康美容等領域,並製作成超過100篇「冷知識」、近60篇「懶人包」,以及超過50篇專題特集,為消費者提供深入淺出的消費指南,而所有內容可免費閱覽。

新介面同時加強了網上查詢及投訴服務。全新「網上投訴表格」以投訴類別和性質分門別類,例如「旅遊事務」和「美容服務」等十大專業行業,再按投訴類別列出特定問題,引導投訴人填寫並提交投訴內容和資訊,讓遞交投訴表格的流程更為精準,亦有助消委會分流和盡快跟進投訴的重點內容。

消委會網頁除了加入上述兩種外,付費訂閱網上《選擇》月刊的讀者更可專享分頁閱覽模式,方便訂閱戶透過電腦或手機瀏覽器,觀看詳細的研究和測試內容;同時,《選擇》訂閱戶在閱覽文章時,可透過新增的「篩選比較」功能,揀選目標產品進行篩選。換言之,用戶可即時比較各產品的格價測試表現和評分等。



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