消委會暫收3宗涉消費券投訴 籲留意商戶條款

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政府的5000元電子消費券已經開始接受申請,四個電子支付平台都各自推出不同優惠,吸引市民選用。 消委會總幹事黃鳳嫺提醒,市民考慮用哪個平台時,要留意平台的覆蓋率和使用條款、目標消費商店是否能使用某個支付平台等,不要因一時的優惠而心急選用某個平台,亦提醒市民、特別是長者不要隨便找其他人登記領取消費券,因為涉及個人帳戶資料。 至於使用消費券方面,黃鳳嫺說,如果商戶推出一次過使用5000元的消費套餐,市民就要留意是否需要預先墊支第二或第三期的消費券款項,是否涉及預繳式消費,是否可以取消合約等;若市民想用消費券向商戶買「購物券」,變相將「消費券」變成「現金券」,則要留意「購物券」的使用期限,是否要消費達到某個金額才能使用購物券,是否每次只能用一張購物券等。 黃鳳嫺說,目前收到3宗有關消費券的市民投訴,呼籲市民要精明消費,不要輕信銷售人員的口頭承諾,亦呼籲商戶要切實履行銷售承諾,並安排足夠人手接聽消費者的查詢或投訴電話。

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