消委會發現多間婚宴服務合約條款對消費者十分不利

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消委會去年共接獲233宗涉及婚禮服務的投訴,逾半數個案涉及婚宴酒席,婚紗攝影服務佔近3成。 消委會今年1月派員以顧客身份,到訪10個婚宴場地,查詢今年11至12月的周末或周日,在疫情下筵開12席晚宴的收費詳情等。調查顯示,所有婚宴場地表示,若晚市禁堂食,晚宴可「免費」延期,但相關安排未必代表原有優惠不變、或收費不會上調,所謂「免費」延期,只代表免除延期的手續費。 消委會表示,經檢視有關婚宴服務合約後發現,不少條款對消費者十分不利,例如有8個場地的合約均註明「一切款項不會退還」,但合約並無說明,若婚宴場地未能履行合約時,顧客已繳付的款項將如何處理。