消委會稱寵物移民公司收費或未包括許可證隔離及運費

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消委會以消費者身分向11間寵物移民公司,索取代辦貓和狗移居至澳洲、加拿大、英國、美國,以及台灣的報價資料,發現這些移民公司報價普遍過於籠統,最終支出預算往往與基本報價相距甚遠。 例如調查的11間寵物移民公司中,9間提供代辦犬隻移居至澳洲的基本報價和實際總開支,差距15%至190%不等。支出差距主要原因是公司提供的基本報價,未必包括寵物的運費、隔離費,以及入口許可證費用等3項較大筆的開支。 消委會說,以代辦一隻柴犬移居至澳洲為例,研究中一間公司基本報價最低,報價是2萬元,安排顧客以實報實銷形式繳付3項合共3萬8千元的較大筆開支,消費者最終總支出會較公司原先基本報價多接近兩倍;相反,基本報價最高的公司,報價6萬2千元,費用已包括寵物運費及辦理入口許可證等2項費用,消費者仍需自付近1萬元的寵物隔離費,最終總開支只較原先基本報價高1成半。 消委會指,疫情下航班緊張,移民計劃或許生變,有7間公司表示改期次數不限,但會就改期而重新辦理的事項額外收費,部分則表明需收取1200元改期手續費。若因私人理由需中途終止寵物移民手續,接近一半移民公司表明不會退款,6間公司表示會扣減實際開支或手續費後,退回訂金餘額,但只有3間列明手續費或行政費為2000至4000元。