消委會稱對網店執法有困難 籲消費者不要為優惠而網購

消委會總幹事黃鳳嫺表示，消費者於網上中介平台購物容易出現貨不對辦的情況，但因牽涉商戶、中介、送貨等多個持分者而難以追討。 黃鳳嫺出席電台節目時建議，消費者應在信譽良好的中介平台購物，不要相信網絡搜尋器對公司的排名，應多做比較及聽取其他人對該公司的口碑。 另外，黃鳳嫺表示，在本港針對網店的執法有一定困難，雖然本港就有關實體店的法例亦套用於網店，但很多時未能追尋到網店負責人，加大了執法難度。她呼籲消費者不要只為優惠而網購，要細閱條款並保留交易紀錄，以便追討。