消委會稱對網店執法有困難 籲消費者不要為優惠而網購

香港電台-港聞

消委會總幹事黃鳳嫺表示,消費者於網上中介平台購物容易出現貨不對辦的情況,但因牽涉商戶、中介、送貨等多個持分者而難以追討。

黃鳳嫺出席電台節目時建議,消費者應在信譽良好的中介平台購物,不要相信網絡搜尋器對公司的排名,應多做比較及聽取其他人對該公司的口碑。

另外,黃鳳嫺表示,在本港針對網店的執法有一定困難,雖然本港就有關實體店的法例亦套用於網店,但很多時未能追尋到網店負責人,加大了執法難度。她呼籲消費者不要只為優惠而網購,要細閱條款並保留交易紀錄,以便追討。

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